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武汉肺炎重创旅游业 Airbnb暂时免收服务费 奖励房东提供免费退款 (152381)

武汉肺炎重创旅游业 Airbnb暂时免收服务费 奖励房东提供免费退款 (152381)  产业消息 Airbnb 武汉肺炎 房东给予奖励 提供全额退款 前提供免收 第1张

Airbnb将会在今年6月1日以前提供免收3%比例的平台服务费,同时也计画针对愿意提供全额退费的房东给予奖励,例如借由全新促销活动或推广内容,协助这些房东所提供住房资源更容易被使用者挖掘、预订。


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因应近期新型冠状病毒疫情影响,Airbnb声明将调整其住房预约条款,透过让提供住房资源的房东,以及在疫情间仍有住宿需求的使用者之间取得弹性平衡,借此让Airbnb服务依然能协助使用者更方便找到合适旅行住宿地点,同时也能帮助房东住房资源能被有效利用。

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依照Airbnb说明,将会在今年6月1日以前提供免收3%比例的平台服务费,同时也计画针对愿意提供全额退费的房东给予奖励,例如借由全新促销活动或推广内容,协助这些房东所提供住房资源更容易被使用者挖掘、预订。

另外,Airbnb也准备让使用者更容易透过筛选功能找到愿意提供全额退款的住房资源,避免因疫情影响而需临时改变旅行计画,却面临住房预约无法取消退款的窘境。

Airbnb认为,在目前疫情影响之下,不少旅游相关产业都连带受到冲击,但如果提供住房资源的房东愿意多提供一些弹性,让真正有住宿需求的使用者能更方便完成预约,或许能进一步取得供需之间的平衡。

此项政策原则上还是尊重房东是否愿意配合参加,Airbnb并未强制要求调整,因此并不能保证所有房东都会愿意因应新型冠状病毒疫情影响,进而提供全额退款服务


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Tagged Airbnb, 共享经济, 新型冠状病毒
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  • 2020-06-18 00:04:46

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